キャンセルポリシー

※オンラインレッスン等に関するキャンセルポリシーです。

物販に関してのキャンセルポリシーは各商品ページをご覧ください。

■単発レッスンのお客様都合のキャンセルに関しましてはレッスン料金の下記のキャンセル料が発生し差額を返金致します。 3日前から 30％、前日 50%、当日 100%

■月額レッスンにつきまして返金はございません。

■パッケージレッスンにつきましては、予約時に１回分がカウントされ、予約後の日時変更ができません。

■キャンセルのご連絡

申し込み後、やむを得ない理由により申し込んだ講座をキャンセルされる場合は下記まで、キャンセルされる方のお名前、お申し込み内容、お電話番号、メールアドレスをご連絡ください。

nanaピアノスタジオ

キャンセルされる場合、キャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生します。

申し込み前に必ずご確認ください。

■キャンセル料

・連絡なしの不参加：受講料の100%

・開催当日～1日前（前日）のキャンセル：受講料の100%

・開催2～7日前のキャンセル：受講料の50%

・それ以前のキャンセル

→クレジットカードにてお支払いの方：無料

・弊社都合および天災、感染症等による開催中止：全額ご返金

■払い戻し方法

お振り込みいただいた後のキャンセルに関するご返金はキャンセルポリシーによるキャンセル料に基づき下記の通りご返金いたします。

　→クレジットカードにてお支払いの方：クレジットカード会社よりご返金

弊社都合による日時変更や開催中止の場合を除き、返金時の振込手数料はお客さまのご負担とさせていただきます。

■開催日時の変更について

弊社都合により開催日時を変更する場合は、などやむを得ないときを除き、原則として開催の7日前までに事務局よりメールまたは電話でご連絡します。

その際、あらためて参加・不参加の希望を確認させていただき、ご参加いただけない場合は、受講料を全額返金します。

■開催日時の変更について弊社都合により講座を中日時の変更について

弊社都合により講座を中止する場合は、講師の急病などやむを得ないときを除き、原則として講座開催の7日前までにセミナー事務局よりメールまたは電話でご連絡します。

受講料は全額返金します。

なお、弊社から講座日時の変更または中止の連絡を行わない限り、降雪などの事由によりキャンセルをされる場合もお客さま都合でのキャンセルとなり、キャンセル料の対象となります。あらかじめご了承ください。

■注意事項

・レッスン中、音のする電子機器はマナーモード設定の上、教室内でのご使用はお控え下さい。

・ご入室について、ご自身のご予約時間の5分前以降にお願いしております。

・レッスンの録音、録画は事前にお申し出の上、許可のないSNSへの掲載等はご遠慮ください。

・楽器や備品は大切にご使用ください。万が一故障などの場合は修理費等弁償をお願いすることがございます。また、教室内は飲食できません。

■お問い合わせ

nanaピアノスタジオ

Mail : info@nanapiano.com

TEL: 080-1747-5745